Allgemeine Geschäftsbedingungen für Balance Advisor Edge
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Beratungsdienste, Informationsprodukte und Waren, die auf der Website balanceadvisoredge.com angeboten werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Plattform Balance Advisor Edge mit Sitz in Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-083.762.591).
2. Vertragsgegenstand
Balance Advisor Edge bietet Beratungsdienste, digitale Informationsprodukte und physische Waren an, die nachfolgend getrennt geregelt sind.
2.1 Beratungsdienste
Unsere Beratungsdienste umfassen individuelle Sitzungen und begleitende Materialien. Einmal vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn ohne Gebühr verschoben werden.
2.2 Informationsprodukte
Unsere digitalen Informationsprodukte werden nach vollständiger Bezahlung zum Download bereitgestellt.
2.3 Waren
Physische Waren werden per Post versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.
3. Zahlungsbedingungen
Die Gebühren für Beratungsdienste, Informationsprodukte und Waren sind auf unserer Website angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4. Rückerstattungsrichtlinien
Balance Advisor Edge legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie die Rückerstattungsregeln für die jeweiligen Produktkategorien.
4.1 Beratungsdienste
Wenn Sie Ihre Sitzung mindestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin stornieren, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da wir für Sie entsprechende Ressourcen reservieren.
Alternativ kann die Sitzung einmalig zu einem späteren Zeitpunkt ohne zusätzliche Kosten verschoben werden, sofern die Bitte mindestens 48 Stunden vor Terminbeginn eingeht.
4.2 Informationsprodukte
Für digitale Informationsprodukte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kaufdatum, sofern der Download nicht gestartet wurde. Nach Beginn des Downloads erlischt das Widerrufsrecht, da digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden können.
4.3 Waren
Für physische Waren haben Sie das Recht, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen.
5. Haftung
Balance Advisor Edge haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
6. Datenschutz
Persönliche Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
7. Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41767529887
Geschäfts-ID: CHE-083.762.591
Stand: 2025